İptal & İade Koşulları

Dijital kredi hizmeti için iade politikası

1. Genel İlke

AktüerHesapla kredileri dijital bir hizmettir. Kullanılan krediler (rapor çıktısı alınmış işlemler) iade edilemez. Kullanılmamış krediler için aşağıdaki koşullar geçerlidir.

2. Onay Öncesi İptal

Havale/EFT ödemesi yapılmamış veya henüz onaylanmamış siparişler, kredi tanımlanmadığı için herhangi bir işlem yapılmaksızın iptal edilebilir.

3. Kullanılmamış Kredilerin İadesi

Krediler hesabınıza tanımlandıktan sonra, hiç kullanılmamış olmak kaydıyla, yasal süre içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. İade tutarı, kullanılmamış kredi oranına göre hesaplanır ve ödemenin yapıldığı yöntemle (havale) iade edilir.

4. İade Talebi

İade talepleri iletişim adresimiz üzerinden, hesap e-postanız ve sipariş referans kodunuz belirtilerek yapılır. Talepler en geç 14 gün içinde sonuçlandırılır.

5. Geçerlilik Süresi

Krediler satın alma tarihinden itibaren 1 yıl geçerlidir; süre sonunda kullanılmayan krediler geçerliliğini yitirir ve iadeye konu edilemez.

Not: Bu metin bir taslaktır ve yayınlanmadan önce hukuk danışmanı/uzman onayından geçmelidir.